“政”好有故事
类别:行动器
为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神,强化党建引领作用,持续推进“有引领、有担当、有温度、有效能”的“四有”政务服务建设,特推出“政”好有故事系列案例精编。本系列精选各分局、处室及委属单位在实践中的典型做法,聚焦党建赋能、改革创新、暖心服务、项目保障等重点方向,集中展现规自系统在深化“放管服”改革、优化营商环境、服务高质量发展方面的积极探索与务实成效。本系列将持续致力于讲好“政务服务”的生动故事,传递“为民服务”的温度,彰显“实干担当”的规自力量,推动形成示范引领、比学赶超的良好氛围,让政务服务更有力度、更有情怀。
北京超智算人工智能创新示范园作为市级重点项目,位于中关村科技园区石景山园北II区,占地面积约0.56公顷。该项目定位为集技术研发、产业集聚、应用示范与人才培养于一体的综合性人工智能产业载体,建成后将有力促进人工智能与区域传统优势产业深度融合,助力产业结构优化与能级提升。
如何通过高效的政务服务保障项目快速落地、早日见效,成为推动区域高质量发展的关键一环?市规划自然资源委石景山分局以该项目为实践样本,实施了一系列以“主动谋划、协同攻坚、贴身服务”为核心的创新服务举措,为重大产业项目落地提供了可借鉴的实施路径。
“这是我们事权下放以来,首个以协议出让方式供应的高精尖项目。”谈起这个项目,石景山分局的工作人员记忆犹新。在项目启动前,分局主动“向前一步”,全面梳理项目历史脉络与现状,提前“摸清家底”。
如何打通传统审批流程中的堵点?石景山分局深化“多测合一”改革,创新采用“前端统一提交+中台智能转派+后端共享互认”的工作模式。原本需要企业跑多个部门、提交多份材料的工作,如今像一场接力赛——数据从统一入口提交后,在中台被智能分派至对应“跑道”,后台各部门成果互认、无缝衔接。业务科室穿插配合,实现协议出让、多规合一会商、建设工程规划许可三大关键环节“零时差”办理,让项目“一路绿灯”、快速前进。
重点项目落地,从来不是单一部门的“独奏”,而是多方协同的“交响乐”。规自、住建、人防等区级部门迅速组建起“联合护航舰队”。协同联动,共同对接企业需求,梳理关键线路上的堵点。
“我们协助企业倒排开工计划,把工作做在前面。”一位参与协调的工作人员介绍。各部门开展前置预审,提前发现问题、提前指导整改,形成了一套集中高效、并联推进的审批机制,确保了企业开工“零误差”。与此同时,“市区联动”机制高效运转。基层的新情况、新问题能第一时间向上反馈,市级部门的专业指导也能迅速直达一线,为项目打通了政策与实操层面的关键路径。
“我们想要的不只是一套标准流程,而是真正贴合我们项目特点的解决方案。”项目方负责人道出了许多企业的共同心声。对此,石景山分局的回应是:变“套餐供应”为“精准点餐”。
石景山分局深入分析该项目的个性化需求和产业特征,为企业量身定制了专属的报建流程与材料清单。提供从政策咨询到具体操作的全流程指导,确保每一项服务都精准匹配企业需求。通过大幅压缩审批时限、优化内部流转,报审企业实现了申请、受理、办理、发证多个环节的“零等待”。
基于北京超智算人工智能创新示范园项目的实践,石景山分局进一步深化了“四有”政务服务的内涵,形成了可推广的项目保障经验:
以“有引领”推动主动谋划。坚持未雨绸缪、路径先行,在项目启动前主动介入摸清底数,对标学习先进经验,提前完成政策与路径设计,变被动审批为主动引导。
以“有担当”实现协同攻坚。通过组建跨部门“联合护航舰队”,打破委办局壁垒,建立常态化沟通与信息共享机制,在关键环节实现并联推进、“零时差”衔接。
以“有温度”提供陪伴服务。配备“项目专员”开展全流程陪伴式服务,围绕项目特点定制“点餐式”报建清单,实现从土地供应到竣工验收的精准赋能。
以“有效能”保障全程提速。依托“多测合一”等创新机制,系统压缩审批时限、优化流程节点,让“快速落地”成为服务常态。
石景山分局通过将“四有”理念转化为系统服务能力,有力推动了重大项目落地与产业升级,为区域高质量发展持续注入政务动能。